電子萬能試驗機在購買時,我們不能只注重價格,售后說明我們也應該了解清楚,具體由濟南銳瑪為大家提供一下幾點。
電子萬能材料試驗機免費保修期一年,終身售后服務。在質量保證期內,對由于設計、制造、工藝或材料的缺陷所發生的故障負責。質量保證期過后硬件更換收取成本費用,軟件可升級。
1. 機器到達買方后,我方相關售后工程師將在三個工作日內到場調試;
2. 培訓目標必須達到能正確使用試驗機、軟件操作和一般維護和故障處理為止。
1. 咨詢服務:我方隨時電話或書面解答產品使用的疑問;
2. 故障保修期內,我方4小時內為客戶做出故障排除方案并通知用戶,如若需維修工程師上門服務,我方在接到買方報修電話后三個工作日內到達買方,2小時內排除故障。
1. 因不正常操作及人為或自然災害引起的故障或損壞;
2. 非經培訓專業人員操作引起的一切故障;
3. 未經我方同意自行拆卸改裝任何部分(如微機、主機、線路等)造成的損壞;
4. 未經我方同意任意安裝有病毒軟件、任意刪除計算機文件或自解注冊號造成試驗機不能工作。
免費為客戶升級測試軟件及相應所需的培訓;并免費為客戶提供擴展試驗功能。
更多電子萬能試驗機技術資料盡在濟南銳瑪機械。